C’est un réseau d’accès aux services publics plus proche pour accompagner les usagers dans leurs démarches du quotidien.
En avril, 4 nouvelles structures ont été labellisées en Vaucluse
Au total,18 espaces France Services dans le département dont :
l‘Association du numérique ADN informatique,
située 7, Rue Emile Zola à BOLLENE,
Téléphone : 04.90.30.19.27.
Les conseillers France Services ont bénéficié d’une formation cohérente et commune à l’ensemble des espaces France Services, dispensée par chacun des 9 partenaires France Services et par le Centre national de la fonction publique territoriale (CNFPT). Ils sont ainsi en mesure de :
– vous accompagner dans les démarches administratives quotidiennes et répondre à vos questions ;
– vous aider dans les démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne) ;
– résoudre vos situations plus complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant par un appel vidéo avec l’usager ;
– vous mettre à disposition et accompagner l’utilisation d’outils informatiques (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs).
À CHAQUE SITUATION INDIVIDUELLE, DES RÉPONSES ADAPTÉES :
• Je déclare mes revenus
• J’établis mon permis de conduire
• Je demande une aide
• (allocation logement, RSA)
• Je cherche un emploi
• Je cherche à rembourser mes soins
• Je prépare ma retraite
• Je fais face à un litige ou un conflit
• J’attends un enfant
• J’établis mes papiers d’identité
• …